본 정책은 SkyLiving에서 구매한 모든 주문에 적용되며, 웹사이트를 통한 온라인 구매, 매장에서의 직접 구매, 또는 SkyLiving의 공식 판매 채널을 통한 구매를 포함합니다.

a. 현금 결제 (COD, Cash on Delivery)

고객은 상품 수령 및 확인 후 배송 직원에게 직접 현금으로 결제합니다.

등록된 특정 배송 지역에만 적용됩니다. 고객은 상품 수령 시 배송 직원에게 현금으로 지불해야 합니다.

b. 은행카드 온라인 결제

고객은 다음과 같은 방법을 사용할 수 있습니다:

• 인터넷 뱅킹이 가능한 ATM 카드
• 인터넷 뱅킹이 가능한 ATM 카드

고객은 웹사이트에 통합된 결제 게이트웨이를 통해 주문 확인 전에 결제 절차를 완료해야 합니다.

결제가 완료되면 SKY LIVING은 주문을 확인하고 배송을 진행합니다. 결제 세부 정보는 이메일 또는 휴대폰 문자 메시지로 발송됩니다.

c. 은행 계좌 이체

고객은 ATM/인터넷 뱅킹을 통해 SkyLiving의 계좌로 직접 결제를 이체할 수 있습니다.

자금을 이체할 때, 반드시 예금주의 이름, 주문 코드, 전화번호를 명확히 기재하여 확인할 수 있도록 해야 합니다.

은행 계좌 정보(계좌번호, 예금주 이름, 은행명 및 기타 세부 사항)는 고객이 이 결제 방법을 선택할 경우 제공됩니다.

입금자 이름 – 전화번호 – 주문 코드 – 상품명

이체 완료 후, 고객은 주문 확인을 위해 SkyLiving에 핫라인/이메일로 통보해야 합니다.

주문 확인 시간:

• 근무 시간 내: 30분 이내
• 근무 시간 외: 24시간 이내
• 위의 시간 내에 확인이 없을 경우, 고객은 다시 문의해야 합니다.

고객은 정확하고 완전한 결제 정보를 제공하고, 필요 시 확인을 위해 모든 결제 관련 문서/영수증(송장, 영수증, 거래 전표, 이메일 등)을 보관할 책임이 있습니다.

SkyLiving은 결제 지연이나 실패한 거래가 고객의 잘못으로 인해 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

특정 주문(고가 상품, 선결제, 원거리 배송 등)의 경우, SkyLiving은 고객에게 선결제 또는 전액 결제를 요청할 권리를 가집니다.

결제 과정에서 발생하는 모든 은행 수수료는 고객이 부담해야 합니다.

고객의 결제 정보는 국제 보안 기준에 따라 암호화되고 처리됩니다.

SKY LIVING은 고객의 동의 없이는 어떠한 경우에도 고객의 은행 계좌/결제 정보를 제3자에게 저장, 공개 또는 판매하지 않으며, 법률상 요구되는 경우를 제외합니다.

➤ SkyLiving:

고객에게 명확하고 충분한 결제 지침을 제공합니다.

고객 결제 정보의 안전을 보장합니다.

유효한 결제를 받은 후 주문을 확인하고 상품/서비스를 제공합니다.

고객의 권리 및 의무

선택한 결제 방법에 따라 기한 내에 결제를 완료해야 합니다.

- 이체 후 SkyLiving에 확인을 위해 적극적으로 알리세요.

제공된 결제 정보의 합법성과 유효성에 대한 책임을 집니다.

질문이나 도움이 필요하시면 다음을 통해 문의해 주세요:

Hotline: 388 911 607 

Email: skyliving.vn@gmail.com

주소: SAV.3-01.19 The Sun Avenue 빌딩, 호치민시 안카인동 마이치토 대로 28번지​